FAQ

Para obtener una impresión perfecta de tu ex-libris, es esencial seguir algunos pasos simples, comenzando por el entintado.

1. Entintado correcto
   La tinta debe ir al sello, y no al revés, como podríamos hacerlo instintivamente. Sostén el sello con el grabado hacia arriba y aplica la tinta dando golpecitos suaves sobre la superficie grabada. Este método asegura una distribución uniforme de la tinta y previene áreas mal entintadas.
2. Sellado preciso
   Asegúrate de que la hoja esté sobre una superficie plana. Luego, aplica el sello con una presión normal y uniforme, sin forzar, para evitar manchas.

Consejo adicional: Antes de sellar en un soporte final, practica sobre una hoja usada para dominar el gesto.

Tomando el tiempo para un entintado y sellado cuidadoso, obtendrás impresiones nítidas y fieles a los detalles de tu ex-libris cada vez que lo uses.

Para prolongar la vida de tu ex-libris:

1. Después de cada uso te recomendamos tomar un papel y estampar el ex-libris hasta que no quede más tinta.
2. Después, puedes guardarlo en la bolsita de tela que viene con el sello. De esta manera, estará protegido del polvo y se preservará la calidad del grabado.

Ofrecemos dos tipos de ex-libris:

• Ex-libris estándar: elige un diseño de nuestros modelos existentes y agrega tu nombre, apellido o iniciales.
• Ex-libris a medida: una creación única, diseñada especialmente para ti, basada en las inspiraciones que nos compartes (dibujos, imágenes, ideas).

1. Elige un modelo personalizable de nuestra colección.
2. Agrega tu nombre, apellido o iniciales.
3. Una vez realizada la compra, tu ex-libris se fabricará y enviará en un plazo de 48 horas (excepto fines de semana y días festivos). Añade el tiempo de entrega, que varía según tu país de residencia.

1. Comparte tus inspiraciones: envíanos tus ideas, bocetos o imágenes que reflejan tu personalidad.
2. Recibe una propuesta: te enviaremos un primer diseño dentro de 7 días hábiles (opción estándar) o 2 días (opción exprés).
3. Realiza ajustes: tienes derecho a dos revisiones para afinar el diseño, con un máximo de tres versiones diferentes.
4. Validación y fabricación: una vez validado el diseño, el ex-libris se fabrica y envía rápidamente. Añade el tiempo de entrega, que varía según tu país de residencia.

Si tu nombre es demasiado largo para el campo de personalización, envíanos un mensaje y encontraremos juntos una solución.

• El ex-libris grabado
• Una bolsita de tela: para guardar y proteger tu ex-libris después de cada uso.
• Una tarjeta postal de agradecimiento: incluida en cada pedido para expresar nuestra gratitud.
• Una tinta VersaFine (opcional): solo si eliges esta opción durante tu compra.

Todo está cuidadosamente empaquetado en una caja de cartón, junto con cualquier otro producto que hayas pedido.

Las tintas disponibles como opción con los ex-libris son de la marca VersaFine, conocida por la calidad de su entintado. Estas tintas ofrecen una excelente definición de los detalles, lo que las hace perfectas para grabados finos como los de los ex-libris.

Puedes consultar los diferentes colores disponibles en esta página dedicada a las tintas. Si eliges esta opción al realizar tu pedido, la tinta se incluirá con tu ex-libris en tu paquete.

El tiempo total depende de la naturaleza de tu pedido y tu ubicación.

Preparación

• Los ex-libris estándar se preparan y envían en un plazo de 48 horas (excepto fines de semana y días festivos).
• Para los ex-libris a medida, el tiempo de fabricación depende de la opción elegida: entre 7 días hábiles para la opción exprés y hasta 30 días para la opción estándar.

Entrega

• Las entregas en España generalmente tardan entre 3 y 5 días hábiles.
• Las entregas internacionales pueden tardar entre 7 y 16 días, dependiendo del país de destino.

Consulta nuestra política de envío completa aquí para más información.

Sí, enviamos a todo el mundo. Los gastos de envío se aplicarán y se agregarán al momento de pagar.

Si tu país no aparece en las opciones de envío cuando hagas el pedido, por favor envíanos un mensaje.

Consulta nuestra política de envío completa aquí para más información.

Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para que podamos encontrar una solución.

Los productos personalizados, como los ex-libris, no son elegibles para reembolso, excepto en caso de defecto. Para otros artículos, se puede realizar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción, de acuerdo con nuestra Política de reembolsos.

Por supuesto, escribe la dedicatoria en la sección "notas" de la pantalla del carrito de compra. El regalo irá acompañado de una tarjeta postal con tu mensaje.

La caja regalo incluye:

• Un ex-libris a elegir de nuestro catálogo (excepto los ex-libris a dos colores o a medida).
• Una tinta del color de tu elección.
• Un marcapáginas a elegir de nuestro catálogo.
• Una bolsita de tela para proteger el sello.
• Una tarjeta personalizada.

Esta caja regalo es una opción elegante y práctica para regalar un ex-libris, con un embalaje cuidado, y permitiendo elegir entre nuestras creaciones disponibles.

La tarjeta regalo permite al destinatario escoger su propio ex-libris, ya sea un modelo estándar o a medida. Cubre el precio de un ex-libris, una tinta y los gastos de envío estándar, según las tarifas vigentes en el momento de la compra.

1. Recepción del código
   Una vez realizado el pago, recibirás automáticamente un correo de confirmación de tu pedido. El código de la tarjeta regalo se genera manualmente, por lo que recibirás un segundo correo con este código en un plazo de 24 horas.
2. Uso
   El código se introduce directamente en el momento del pago y su importe se descuenta automáticamente del total del pedido.
3. Validez
   La tarjeta regalo no tiene fecha de caducidad. Sin embargo, dado que los precios del sitio web pueden revisarse a principios de año, se recomienda utilizarla dentro del año de su compra.

La diferencia de precio se debe a que el valor de la tarjeta regalo incluye una provisión para los gastos de envío. Esto permite al beneficiario pedir y recibir su ex-libris sin costos adicionales, haciendo que la experiencia de compra sea fluida y sin sorpresas.

Nuestros ex-libris son creados artesanalmente en nuestro taller de Barcelona, utilizando técnicas de fotograbado para garantizar una calidad óptima. Cada pieza es única y está protegida por los derechos de autor europeos.

Utilizamos fotopolímero para el grabado y madera para el mango, dos materiales duraderos que aseguran una impresión nítida y una larga vida útil.

Tenemos varias ofertas para nuestros clientes fieles y aquellos que se inscriban en nuestro boletín:

• 10% de descuento al registrarte en nuestro boletín.
• Envío gratuito en la península ibérica durante nuestras vacaciones o inventarios (advertencia: los tiempos de envío pueden ser más largos durante estos períodos).
• Descuentos especiales durante nuestro aniversario, cada último fin de semana de noviembre.
• Para cualquier segunda compra, recibe en tu pedido una postal con un código de descuento del 20% para usar en tu tercera compra.
• Códigos promocionales exclusivos enviados por correo electrónico al lanzar nuevas colecciones (¡suscríbete para estar informado!).

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